2020岁首，，，，，，，，荆门分公司京山支公司尝试网格承包经营治理，，，，，，，，网格经理桂哲哲，，，，，，，，率先响应号召，，，，，，，，承包了W03号网格，，，，，，，，并全面实现年度工作。。。。 。凭着执着、辛勤，，，，，，，，桂哲哲所管辖网格截至今年10月底，，，，，，，，已完玉成年指标工作的88.5%、电视保有率97.11%、宽带保有率102.38%，，，，，，，，各项经营指标在支公司位居榜首。。。。 。
把网格当“责任田”
做“摸清家底的领略人” “眼观四路的有心人”
钱场经营部W03网格共有五个村一个幼集镇642户，，，，，，，，线路长又分散，，，，，，，，最远的用户离经营部二十五公里，，，，，，，，网格承包以来，，，，，，，，桂哲哲没有休息一天，，，，，，，，他说，，，，，，，，管好网格就像农夫种好自己的田一样，，，，，，，，只有支出了才有收成。。。。 。
为了“摸清家底”，，，，，，，，他具体梳理网格内用户的根基情况，，，，，，，，蕴含每户线路布局，，，，，，，，到期功夫，，，，，，，，用户所喜欢的频路等，，，，，，，，便于服务和沟通。。。。 。同时，，，，，，，，他时时到村委会相识人员流动情况，，，，，，，，并将表出打工人员信息资料全数建册，，，，，，，，哪个村组谁家用的什么网络、什么时辰到期、打工的什么时辰回乡，，，，，，，，都做到内心有数，，，，，，，，以方便令有针对性地进行拓展用户。。。。 。去年8月底，，，，，，，，桥河村裴晓星的他网宽带即将到期，，，，，，，，桂哲哲每次到该村放哨时城市上门拉拉家常。。。。 。在一次闲聊中得知，，，，，，，，裴家一台电冰箱坏了很久，，，，，，，，可因农事忙没法子送去建理。。。。 。说者无心，，，，，，，，听者有意。。。。 。第二天，，，，，，，，桂哲哲骑摩托车带上集镇建理师傅上门进行了建理。。。。 。为此，，，，，，，，裴晓星极度感动，，，，，，，，自动提出转用永利yl23455网络宽带。。。。 。由于做事有仔细有耐心，，，，，，，，桂哲哲所管网格的用户保有率总是在支公司前列。。。。 。
为了有效地坚韧并发展用户，，，，，，，，桂哲哲还“眼观四路”，，，，，，，，沉点关注网格里哪家要建屋子，，，，，，，，哪些处所要开发，，，，，，，，哪家企业效益好，，，，，，，，总之哪里有需要，，，，，，，，就往哪里去。。。。 。网格承包以来，，，，，，，，他所管辖区域内，，，，，，，，新建楼盘进线率达到100%，，，，，，，，用户使用率达到75%以上。。。。 。
把服务当“造胜法宝”
做“走村入户的勤快人” “服务用户的贴心人”
网格员是用户的桥梁和纽带，，，，，，，，承担着市场扩大、用户维系、产品宣传、套餐销售等职能。。。。 。桂哲哲凭着一辆摩托车跑遍辖区服务用户，，，，，，，，每到一家维建，，，，，，，，他总是要到左近几家转一转，，，，，，，，相识一下网络情况，，，，，，，，聊聊家常，，，，，，，，并在能干地位留下电话号码，，，，，，，，方便用户联系。。。。 。
在他眼里，，，，，，，，服务不分功夫、不分对象、不分故障大幼，，，，，，，，藐幼的服务胜过豪言壮语。。。。 。他深知，，，，，，，，在服务行业，，，，，，，，用户就是衣食父母，，，，，，，，只有效户中意、信赖了能力保得住，，，，，，，，有发展，，，，，，，，收入才不会下滑。。。。 。今年六月的一天，，，，，，，，晚上8点多钟，，，，，，，，他在一用户家处置完故障刚回住地，，，，，，，，十多公里表的金泉村独居老人帅平打来电话说家里电视无信号。。。。 。此时桂哲哲连晚饭都还没吃，，，，，，，，人又累又饿，，，，，，，，但一想到老人的期盼和网格经理的职责，，，，，，，，他二话不说骑上摩托车启程到老人家，，，，，，，，通过查抄发现是入户线无信号传输，，，，，，，，他立马借来梯子更换入户线，，，，，，，，当天故障排除时已是晚上10点多钟。。。。 。
“到位的服务，，，，，，，，就会得到支持和理解，，，，，，，，就会产生效益。。。。 。”桂哲哲用服务这个“造胜法宝”不仅守牢了用户，，，，，，，，实现了好业绩，，，，，，，，还陆续几年被支公司评为先进工作者和优良网格员，，，，，，，，被总公司评为六星级网格经理。。。。 。面对成就，，，，，，，，他丝毫没有放松、懈怠，，，，，，，，并暗示将用自己的现尝试动带头支公司的网格员履职尽责、服务用户，，，，，，，，为完玉成年指标工作再立新功。。。。 。
供稿：京山支公司 张佑发
编纂：李娜
