“你们的服务态度好、服务质量好!感激你们!”日前,,,,,,,,赤壁市公路局80多岁的退休职工陈钊冰专门给湖北永利yl23455网络赤壁支公司城南交易厅送来一封感激信,,,,,,,,感激交易厅工作人员吴琼芳、黄安意为他和老伴提供“户户到”便民续费服务。。。。。。。

老人在这封题为《一个两口170岁的电视用户说》的信中写路:永利yl23455走出机关,,,,,,,,关心民气,,,,,,,,上门服务。。。。。。。出格是对大哥体弱、行动不便的用户,,,,,,,,铺排工作人员拿着用户册子按门商标码深刻到户,,,,,,,,敲门入户注明来意,,,,,,,,耐心征询相识收视情况,,,,,,,,具体查抄收视线路,,,,,,,,轻声细语,,,,,,,,微笑服务,,,,,,,,达到用户中意,,,,,,,,深感温馨,,,,,,,,出自内心感激共产党的政策好。。。。。。。
党员干手下基层察民情解民忧暖民气活动发展以来,,,,,,,,赤壁支公司针对个别用户反映的服务不畅、服务不实时、服务不到位等问题,,,,,,,,将“优质服务户户到”作为一项常态化工作。。。。。。。组织工作人员挨家挨户上门检建电视、宽带信号,,,,,,,,询问电视、宽带使用成效和服务中意情况。。。。。。。通过与用户面对面地沟通互换,,,,,,,,不仅拉近了与用户的距离,,,,,,,,还加强了党员干部的服务意识、市场意识和客户思想,,,,,,,,让他们更好地推广本职工作,,,,,,,,解决人民对有线电视收看的“急难愁盼”。。。。。。。同时,,,,,,,,赤壁支公司还大力发展适老化服务,,,,,,,,网格员、交易员逐户上门,,,,,,,,为宽大老年用户现场答疑解惑,,,,,,,,处置故障,,,,,,,,提供续费、领导操作等便捷服务,,,,,,,,积极为人民纾难解困。。。。。。。
供稿:赤壁支公司 黎维新
编纂:李娜